購物中心如何通過運營成本低、吸客能力強的“自動售貨機”盤活受動線等因素影響,難以聚集人氣的冷區。
無論是時下大熱的盲盒、扭蛋還是充滿新鮮感的共享借閱、睡眠空間,這些“網紅機器”無疑正越來越多進入公眾視野。購物中心之所以追捧其作為引流利器,背后是對消費需求的洞察和對運營的深入探索:
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人工成本低。這類機器往往以自助形式售賣產品或服務,運營看護成本較低,加上數字化、智能化不斷發展,運營者甚至可通過系統進行及時管控,降低成本。
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消費者參與門檻較低。由于這類機器一般總價不高,沒有消費壓力,因此消費客群覆蓋面廣,能更好為商場引流。以盲盒為例,作為藝術品和商業的結合,本身具有著藝術屬性,又能以商品的形式進行售賣,大大降低了大家購買藝術品的門檻。
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契合碎片化消費趨勢。隨著社會節奏加快,傳統逛買模式在購物中心逐漸發生變化,能更快做出決策、滿足等待時間需求的碎片化消費深受年輕人喜歡。
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提高空間利用率,為周邊商戶引流。一般而言,靠近購物中心冷區分布的業態受到位置等因素影響,人流量也會減少, 這些充分嫁接商業熱潮的小機器在吸引客群的同時將可以將客流分流到周邊商戶,形成互補。
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靈活性較強。相對于大動干戈的調改,這些小機器本身更加靈活,既能夠將當紅業態引進,也能根據實際效果進行多次調整。
由于不確定的收益反饋機制,盲盒經濟的關注度大幅攀升。除了布局旗艦店之外,占地面積小、可自助購買、自帶引流效果的盲盒機如泡泡瑪特機器人商店、IP小站智能無人零售盲盒機等成為眾多購物中心盤活冷區的新寵。
商場角落投放盲盒機
游樂場投放盲盒機